近日，眉山市仁寿县怀仁街道大道社区网格员李红军、李阳接到和谐家园一期小区居民和业委会电话，反映小区内下水主管道堵塞导致小区内多处的污水池满溢，地面脏且臭，希望得到社区和网格员的帮助。

网格员得知该情况后，立即前往现场查看，发现被堵下水管道属于居民共用的排污管道，由于该下水井地势低洼，石渣掉落混合残羹油垢，污水均汇集于此形成堵塞。且因污水主管道多年未清理干净，怀疑管道中间段应有破损，必须挖开彻底检查修理才能解决问题。

当晚，网格员立即与社区联系，与小区业委会沟通。他们先决定先对堵塞部分进行疏通，再对所有管道彻底清查。次日早上，在网格员的全程监督配合下，由专业清掏人员对该小区堵塞排污管道进行清理疏通。经过两天的努力，先将多处堵塞管道疏通完成。

随后，社区请来第三方公司，对该小区所有污水管道全面清查进行预算和设计，同时组织施工人员随即现场施工。通过开挖管道的方式，全面清查排污管道，彻底的清理和修复。

网格员每日将进程上报社区，并全程监督。截止12月15日，该小区污水管道疏通工作已顺利完成。

通过该事件，居民脸上露出了满意的笑容，对社区工作，特别是网格员给予了高度赞扬。在今后的工作中，大道社区网格员将继续坚持把群众的利益放在第一位，用实际行动想居民所想，急居民所急，从居民切身利益出发，为居民干实事，做好事，“不忘初心、牢记使命”全心全意为人民服务。