在生活中，网格员三个字正被越来越多的居民所熟悉，在“一日双巡”工作中，网格员走街串巷，从消防安全排查、环保卫生督查再到发现问题、解决问题，每天接触的都是家长里短，为居民服务是网格员们最大的心愿。

蜂蜜社区网格员在接到辖区景观名都2栋4单元603楼居民黄锡军的电话并告知网格员因住景观名都2栋4单元604的居民王桃楼顶漏水修补楼面把黄锡军家（2栋4单元602）楼面的防水层破坏，王桃已修复破坏的防水层。但黄锡军怕防水层做的不到位导致以后会漏水，要求王桃对以后的漏水负责。双方当事人协商无果后，黄锡军打电话诉求社区网格员调解。社区网格站得到这一消息后火速组织网格调解小组立即赶往事发地，将事情的来龙去脉充分了解清楚后，网格小组快速梳理了调解方案。在确定了调解的大致方向后，我们将相关人员聚集在一起，采用圆桌式调解，正式展开。调解历时一小时，过程出奇的顺利，这充分表现出新时代中民众的向心力，表现出了坚定不移跟党走的信念。经社区网格员、物业、小区业主委员会调解后双方意见达成一致，由王桃负责修复已破坏的防水层，至于黄锡军担心以后漏水的问题由物业公司写了一份负责修复的承诺书给他本人。

网格员是化解社会矛盾，服务社区居民的群体。为了了解社情民意，化解社会矛盾，服务社区居民，通过定时巡查，实现网格员对网格实行“精细化管理，贴心式服务”