为创建全省镇村便民服务“三化”建设省级示范点，近日，广安市武胜县烈面镇便民服务中心以全面提升办事群众满意度为出发点和落脚点，坚持提功能、优服务、整资源，办好利民惠民实事。

在“便”字上下功夫，便民功能稳步提升。烈面镇便民服务中心整合审批职能，将分散在民政、残联、卫计、社保、医保、文化站等6个业务部门的审批职责划转到便民服务中心集中办理，实现群众办事“一门式”办理；简化审批流程，办理生育服务证、医保缴费、社保审证等可采取网上申办的方式，大大节省群众办事时间。

在“服”字上做文章，服务质量逐渐优化。烈面镇便民服务中心一方面开展了窗口工作人员能力素养培训会，强调接待群众要文明热情，办理业务要高效快捷，遇到问题要妥善解决；另一方面，强化硬件设施，配备自助查询机、自助文印机、饮水机、医药箱及老花镜等，使群众有更好的办事体验。

在“整”字上求突破，政务资源持续整合。烈面镇便民服务中心一是整合阵地资源，通过调整空间布局、完善功能配置、规范标识标牌，整合现有资源、挖掘潜在资源，努力实现资源共享最大化；二是整合网络资源，各部门、5社区、18行政村均接入国家电子政务外网，实现便民事项镇村同步办理，努力提升基层政府政务服务水平。