智慧监管是消费品质量安全监管的重要手段。今年，眉山市青神县创建运行“青神县质量安全基层治理”智慧管理系统（以下简称“青质安”系统），以科技赋能监管变革，有效破解消费品安全管理问题。

据了解，“青质安”系统采取“一网四端”架构。其中“一网”是指青神县消费品质量安全智慧监管平台和指挥网络，是青神“139”质量安全基层治理体系的信息化载体，将“两个规定”落实和分级监管、信用监管、基层协管以及群众维权融为一体，根据主要功能和使用对象分为主体端、监管端、治理端、消费端四个端口。

“主体端”市场主体线上履责，精准便捷落实主体责任，解决了市场主体落实“两个规定”不方便、履行主体责任不规范的问题。市场主体通过线上个性化清单和“无变化一键管控”就可以开展“日管控、周排查、月调度”，贴近基层实际、减轻主体负担，倒逼真实履责。

“监管端”实施分级分类，个性动态抓监管，解决了监管“上下一般粗、主体无区别、覆盖不全面”等问题。针对消费品生产、流通不同环节和农资、商超、电器等不同业态，细化个性化监管清单，监管人员通过信息平台对市场主体实施分级监管、信用监管，宣传法律法规、质量知识，发布监督抽查公示，受理消费投诉举报，处置巡查反馈问题；向协管员下达巡查任务，制定协管清单。目前，监管人员共计开展专项检查540家次。

“治理端”实现基层共治，就近就地强协管，解决社会质量共治“看得见的管不着、管得着的看不见”的问题。该端口依托村社干部、网格员、志愿者等基层治理力量，就近就地组建质量协管员队伍。目前，青神县7个镇（街道）共189名质量安全协管员。前期协管员对辖区内的市场经营主体进行摸底排查，并依据系统任务清单，对市场主体实施“五查一报”日常巡查。

“消费端”可以扫码维权，达到群众监督促进消费的效果，有效解决了群众维权不畅、线下消费评价体系缺失、经营主体信用信息不透明的问题。广大群众通过扫门店二维码便可一键进行质量评价和投诉举报，一键查阅门店评级、群众评价、抽检评测等信息，获取质量法规资讯、参与质量相关活动，让群众敢消费、会消费。截至目前，共计收集消费者评价621条，已受理并妥善解决线上维权投诉30条。