今年以来,广安市武胜县赛马镇严格按照上级关于镇、村便民服务“一网通办”工作要求,聚焦群众关注,秉承“求真务实、以人为本、热情服务、便捷高效”的服务理念,高效规范服务场所,进一步加强便民服务中心规范化管理,打造更加优质便捷的便民服务,更好地服务群众。
一是加强组织领导。今年3月,该镇成立以镇长廖俊翔为组长,便民服务中心主任张源源为副组长,由5为成员组成的领导小组,强化人员安排、确保经费、技术保障,紧盯目标任务,明确落实措施,压实工作责任,加强监督考核,确保各项任务落地落实。
二是加强宣传推广。基于“一网通办”工作要求,建立辖区常态化宣传机制。该镇通过发放宣传明白纸和利用村(社区)公示栏、广播、微信群和召开院坝会等方式,大力宣传推广“天府通办”APP和四川政府服务网,扩大“一网通办”公众知晓度、提高公众认可度和满意度。
三是落实事项办理。常态化开展“一网通办”工作,日常监督本部门办件办结情况,及时进行办结件“好差评”评价,按照上级要求及时认领、编辑、发布、更新事项,督促窗口工作人员及时处理线上来件及线下办件等事宜,为群众服好务。今年1~3月,全镇办件共计1532件,办结1529件,有3件正在办理,超期办件0件,办结率100%,“好差评”率99.5%。




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