今年以来,眉山市青神县聚焦“把优化营商环境做实”的问题,依托市民服务中心和四川政务服务网实施改革创新,政务服务效率提升明显。截至目前,“一窗受理”率达到87%,网办事项达到96.5%,精减办事材料31%、办理时限压缩35%、取消各类不合理、不合法证明84项,群众满意度较往年提升30%。
一窗受理
政务事项马上办。全市率先实行企业登记全程电子化,实现企业“办事零跑路、不见面审批”,全年办理有限责任公司登记163件。探索实施企业开办全流程8小时办结制,定内容、定时限,全流程智能推送,企业开办办结效率提升75%。全市率先实施“一窗受理”改革,将28个行权部门申请类服务事项共782项纳入“一窗受理”,解决部门窗口忙闲不均,群众办事繁琐的问题。
服务项目提效率。务实推进“放管服”改革,完成行政权力事项清理规范工作,制发《青神县“服务跟着项目走”工作方案》,立足项目“提前谋”、审批“减环节”、图审“破垄断”、环评“分段审”,精简流程和时限。常态化开展营商环境体检,开展暗访督查4次,走访企业40余户,全程跟办事项17件,模拟办事8件,整改问题6个。实施民营企业接待日制度,在21个部门设立民营企业接待办公室,实时受理企业问题,协调处理企业反馈问题6个。
周六服务不打烊。针对企业、群众在非工作日办事不便等问题,主动对标“不定时工作制”,采取正常工作日延时服务、周六错时服务、周日和节假日预约服务等方式,在全市试行周六弹性工作机制。同时,依法依规安排轮休、补休,保障窗口工作人员休息时间。截至目前,累计开展“周六服务”26次,接待办事企业和群众1500余人次,受理办件1109件,开展上门代办服务6次。
医保周六服务