小网格，大作为。眉山市仁寿县怀仁街道大道社区中铁颐禾公馆，网格员们以“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的服务管理形式为标准，让居民们遇难事时可在网格中一一得到化解。

国庆小长假后的第一个工作日，网格员杨宇在开展日常巡查工作时，接到辖区一居民的紧急求助电话。居民说道，该老人家属在外出办事，很长时间都未回家，家中老人身患严重疾病且行动不便，目前急需到医院换药，希望网格员能帮忙联系其家人。随后，网格员杨宇迅速赶到老人家中进行安抚，并通过社区系统查询该住户家庭成员信息，很快便联系到老人家人，陪伴老人直到其儿子回家。

“银行办事人员太多，导致耽误了时间。”老人家属说道。随后，老人的家属对网格员连忙表示感谢，激动地说：“太感谢你们了，幸亏你们及时发现并伸出援手，要不然我父亲不知道会发生什么意外情况。”

随后，网格员与老人家属一起将其扶到小区门口，等待出租车到来前去换药。在老人上车时，网格员们还嘱咐老人，天气渐冷注意保暖，生活中遇到困难可随时电话向网格员求助。“关爱留守老人是我们网格员应尽的义务，我们要让老人真正感受到党和政府、感受到网格大家庭的温暖，让敬老、爱老、尊老的传统美德在网格里传承。”网格员杨宇说。

下一步，中铁颐禾公馆的网格员们将继续坚持“四心”工作法，用热心做好信息采集、用真心服务网格居民、用耐心化解矛盾纠纷、用细心排查安全隐患。