李倩是广安市邻水县一名信访女干部，作为“85后”的二胎妈妈，她扎根在“三山两槽”从事信访工作，一干就是13年。在1919平方公里的土地上，在5000多个风风雨雨的日子里，疫情卡点、农家院坝、田间地头……到处留下了她的脚印。提起邻水的信访情况，她如数家珍；说起接待过的“缠访户”“闹访户”，她如待亲人；6000余件信访举报，接待来访群众1.2万余人，她与群众坐在一条板凳上促膝相谈，有效化解。

在做好信访工作的同时，她先后担任信访室主任、县纪委常委等职，协助分管办公室、信访室、妇委会、脱贫攻坚等工作，始终用一颗公心、一片真心，十二年如一日，将青春和热血奉献给了纪检监察工作，在平凡的纪检监察工作岗位上做出了不平凡的业绩。

与群众亲切交谈

在抗击疫情中淬炼政治担当  主动请缨勇赴战疫一线

惟其艰难，方显勇毅。“疫情防控既是‘集结号’，也是‘试金石’，既是党员干部践行初心的实践战场，也是检验履职担当的重要考场。”主动请缨到战疫一线的李倩说，“关键时刻，女干部也能当急先锋。”

“请把你们的疫情防控台账给我看一下，防控措施落实得怎么样？”“困难群众生活保障是否落实？”李倩不分白天黑夜，顾不上家里两个年幼的孩子，连续50天带队奔走在疫情防控第一线，查看卡点人员值守、重点疫区返邻人员居家隔离及“四包一”责任落实及重点场所防控情况等，不绕圈子、不说套话、直击监督重点，有时连喝口水都顾不上，回到单位，伏案梳理问题、整理督查通报到凌晨更是家常便饭。

这项工作，李倩一做就是一年，面对误解如空谷幽兰，面对困难能勇往直前。她坚持常态化开展联合督导，累计发现和纠正问题872个，形成督查专报83期，追责问责6个单位、82人，向县应急指挥部提出“五制”加强红白事等聚集性活动管控、“责任清单制+每日收官制”推动落实等建议82条，在守好四川东大门、保障家乡人民生命健康安全的伟大抗争中展现了纪检监察人的强力担当。

在为民服务中检验初心使命  躬身践行人民群众利益至上

听到有的纪检监察干部习惯把一些老上访户称作“缠访户”“闹访户”，李倩会正颜厉色给予批评教育，“以后不允许这么说，群众找我们是对我们的信任，他们三番五次地找我们，我们首先应该反躬自省，反思我们的工作做到位没有？怎样才能让群众带着怨气来、带着笑脸归？”

“这次来，你们必须要给我一个答复……”2014年7月的一天，城北镇一名“老上访户”找到李倩，情绪非常激动。“您老人家不要着急，坐下来慢慢说。您放心，我接手了就一定会负责到底。”李倩一边安慰老人，一边给老人递上热水。待老人情绪稍微稳定后，李倩认真翻阅他反映村干部贪污退耕还林补助和粮食直补款的举报材料，承诺一定会调查清楚。

第二天，李倩便带着县纪委和县林业局、县农业局工作人员10余人到该村挨家挨户开展调查核实工作，最终查实该村原村干部挪用退耕还林补助和粮食直补款19400元用于村组开支。问题查实及干部处理、资金退还到位后，李倩主动上门反馈调查处理结果，老人紧紧抓着她的手，深深地感叹道：“我是一名老党员，群众信任我，希望能站出来为他们伸张正义。现在您伸张了正义，给大家一个满意的交代，我由衷地感谢您，老百姓就需要你这样实实在在的干部。”

这样的故事还有很多，如信访群众没有回家的路费，李倩帮忙拿车费；核查信访时发现群众家庭困难，她会悄悄在桌角放上二百块钱……十二年来，李倩共受理6000余件信访举报，接待来访群众上万人，解决群众急难愁盼问题300余个。

在李倩看来，做好信访举报工作并不难，除了以心换心赢得群众认可，还要做到依规依纪依法解决群众诉求。她系统提炼信访查核“五看五谈五调阅”工作法，牵头制定《信访举报案件办理流程》《初信初访办理实施细则》，创新建立健全信访举报三级预警、疑难信访轨迹互通、领导包案化解疑难信访，主动探索与大信访建立“四共”联动等工作机制，推动邻水县信访举报总量逐年下降，实名信访满意率不断上升，信访举报秩序不断规范，有效维护了社会的和谐稳定。

在守正向上中擦亮党员本色  不负韶华矢志向前再出发

“作为一名纪检监察干部，坚持‘严’字当头、‘律’字当先，内强素质，外树形象，努力做到标准高于其他干部、要求严于其他干部、行动先于其他干部，自觉为广大干部作出表率。”“要求下属做到的，自己一定先行示范。”她是这样说的，也是这样做的。

在同事眼中，“她是一位勤勉、务实、严谨的好领导，更是一位知心、贴心、暖心的大姐姐。”在工作中，李倩总是以乐观向上的心态，缔造阳光般的工作环境，用她的真心和热情去感染同事，用她的微笑和问候去鼓励同事，用她的能力和经验去帮助同事。她先后带过24名纪检监察干部，全部成长为纪检监察骨干力量，其中8人已走上科级领导岗位。

不负工作、不负“亲”。李倩尽力维持着大家和小家的平衡。她常说，“被需要”并不是一种负担，更多的是沉甸甸责任。上班时间是紧张忙绿的工作，回到家里，既要照顾瘫痪卧床的年迈父亲，还要关心两个孩子学习成长。近两个月来，瘫痪的父亲因胃出血、骨折两次住院治疗，李倩没有请过一天假，而是把工作和家庭张罗得井井有条。丈夫看着疲惫不堪的妻子，愧疚地说：“我觉得亏欠她太多太多，家里家外都是她一人操持，老老少少还得她一人照顾。”而李倩却说家是她坚强的后盾。“等到将来工作不这么忙了，我就带他们出去旅游、静下心来陪陪他们，好好补偿补偿！”李倩在工作间隙时常憧憬着……

不忘初心十二载，李倩以忠诚铸操守、以智慧破难题、以真情系群众、以小家成大家，在平凡的岗位上，用坚守践行着纪检监察干部忠诚、干净、担当的庄严承诺。