“路灯太少，晚上走路看不见，村上到底管不管？”近日，广元市昭化区清水乡清凉村79岁的刘思兰老人，趁着到村卫生室看病的空闲，推开“说事服务站”的门，气冲冲地说道。

为了这件事，刘思兰心里有些憋屈。去年，村里修好了宽阔平整的水泥路，大家伙儿经常在路上散散步，摆摆龙门阵，这让她很高兴。但由于两边的路灯太少，到了晚上就看不太清楚，走路也很不方便。前不久她还摔了一跤，疼得半天站不起来。周围邻居也给村上反映过，据说要增加路灯，但就是不见动静。

“我一把老骨头，经不得摔。下次摔了跤，我就住到村上来。”看见党员仲明元，刘思兰一股脑把火气撒了出来。

“老人家，不着急，慢慢说。”仲明元扶着刘思兰坐下，倒了杯热水，认真听着她“诉苦”，并详细记录下来。听完刘思兰的抱怨，仲明元接过话头：“增加路灯的事，村上已经安排了，但缺乏资金，要等到今年村上集体经济分了红后才能动工，目前正在做前期准备工作，钱一到位就可以动工。”

仲明元又说：“这段时间天黑了就少出门，散步的时候拄根拐杖。”……半个小时里，气氛渐渐缓和，走出办公室时，刘思兰的脸上洋溢着笑容，“他这么一说，我的气消了。下回出门我注意点。”

“‘说出你的事，我为你服务’，这是我们‘说事服务站’的宗旨，大家有各种不满，或者邻里‘鸡毛蒜皮’的矛盾纠纷、意见投诉，甚至对乡镇、村组干部的举报，都来找我们聊。”仲明元早些年是村廉勤委员，在当地颇有威信，现在是清凉村“说事服务站”的队员。在该村，像他这样的队员共有4名，每天轮流坐在站里听群众“说事”。

“这样的‘说事服务站’，已在昭化区的233个村和社区全面普及推广。”昭化区纪委副书记、监委副主任翟广生说，他们在各村级活动阵地确定“说事”地点，由村里有威望的老党员、离退休干部、乡贤等组成服务队，采取在站“坐诊”、上门“问诊”、集中“会诊”等形式，听取群众心声、化解群众诉求，收集问题线索、开展群众监督。

“有了这个平台，方便了群众对诉求的表达和对村务的监督。”柳桥乡分水岭村“说事服务站”队员冷子怀说，“说出你的事，我为你服务”这句。“说事服务站”的工作理念，在当地已家喻户晓，受到群众一致好评，大家有事没事都愿意到“说事服务站”坐一坐、摆一摆“龙门阵”。

“去年7月，我们梳理‘说事服务站’民情日志，发现了白果乡会果村原文书喻某套取耕地补贴资金的相关问题线索，查实后给予喻某党内警告处分，并追缴了套取的资金。”昭化区委常委、区纪委书记、区监委主任祝迎春说，“说事服务站”不但可以及时化解群众的一些诉求或困难，还拓宽了群众监督渠道。政策咨询类问题由服务队员耐心细致做好宣传解释，一般性问题由村“两委”、乡镇党委政府整改解决，检举控告类问题由纪检监察组织深挖细查、严肃处理。

“‘说事服务站’收集社情民意、宣传政策法规、调解矛盾纠纷、监督干部作风纪律，让群众监督更给力、干群关系更融洽。”祝迎春说。今年来，昭化区各“说事服务站”倾听群众“说事”2100余件次，其中化解诉求1500余件次，解困600余件次，收集问题线索10条，立案查处5件5人；针对群众反映强烈的“扶贫产业发展质效不高”“死亡人口继续领取低保”等问题开展了专项整治。