为有效调解涉及退役军人的各项矛盾纠纷，搭建矛盾化解“连心桥”，广安市前锋区老兵调解室自2021年6月挂牌成立以来，坚持以人为本理念，热心服务群众，通过“1234”运行模式，已成功调处各类矛盾纠纷56起，排查防范各类问题200余起。

创建一个特色调解室。整合区退役军人事务局、区矛盾纠纷多元化解协调中心和区司法局等各方资源，选优配强调解团队，从基础保障、政治文化环境建设、工作规范、服务效能、服务满意度等5个维度，高标准打造一个独具老兵特色的调解室。

建设两支优秀队伍。不断优化调解员队伍和宣传员队伍，着力培养熟悉涉军相关法律法规和老兵调解业务的人员担任调解员或宣传员，选聘优秀退役军人担任金牌调解员或宣传员，积极宣传相关法律法规，收集矛盾纠纷线索，开展针对性宣传教育，将矛盾纠纷预防在未发、调解在萌芽、化解在基层。

搞好三级联动。建立区、镇（街道）、村（社区）三级调解员队伍联动机制，根据矛盾纠纷类型、涉及领域及影响范围等，有针对性地安排对应层级擅长相关领域的调解员及时介入，促进矛盾纠纷成功化解。

融合四种感情。通过宣传、教育、调解，引导实现兵兵之情、兵群之情、群群之情、党群之情的和谐融洽，充分激发退役军人爱国为民情怀，鼓励他们参与地方建设，带动一方发展，引领一方致富，守护一方平安，维护一方和谐，紧跟党的步伐建设美好未来。

今后，老兵调解室将本着“情系老兵、真情服务”的理念，继续推行“1234”运行模式，服务老兵、温暖老兵，积极化解矛盾，做到“事心双解”，让群众获得感、幸福感成色更足。