人民调解作为解决民间纠纷的重要途径之一，有着快捷、高效、减少诉累的特点，但如果被申请人远在异地，当如何处理？且看川渝高竹新区人民调解委员会如何处理。

此案例是由个体户拖欠农民工薪资而引发的纠纷。申请人艾某，系广安市邻水县高滩镇平安寨村村民。2021年年初，他承揽个体户李某家中的装修，截至目前，尚欠装修尾款1.5万元，在此期间，艾某曾多次向李某催要尾款，但李某总以资金周转不畅、人在外地等诸多理由搪塞，而如今直接拒接电话，装修尾款久拖不决，艾某遂前往川渝高竹新区人民调解委员会寻求帮助。

调委会接到艾某的调处申请后，指派专职人民调解员开展本次调处工作，鉴于一方当事人不在本地，调解员通过电话调处并全程录音的方式开展本次调解。调解过程中，调解员首先宣告调解工作的纪律和要求，以及双方当事人的权利义务关系，在被申请人认可该尾款数额的基础上动之以情、晓之以理，以情、理、法贯穿整个调解始终，最终被申请人当即承诺在9月30日前付清尾款，为本次电话调解画上完美的句号。

在此案例中，因被申请人远在异地，双方不能到场调解，经双方同意后通过电话调解并达成调解协议，及时让申请人权益得到了保障。充分体现了人民调解快捷、省时、省力的优势。同时，通过人民调解，当事人之间的关系也得到改善，以多元化解决纠纷的方式化解矛盾，不仅为民排忧解难，为和谐新区的长治久安奠定了良好的社会基础。