新春佳节即将来临,新一轮办证高峰到来。近日,广安市邻水县公安局提前谋划、积极应对,为广大群众提供热情、文明、高效、优质的办证服务,受到群众一致好评。
该局组织全体窗口民警召开专题会议,安排部署岁末年初办证服务相关事项,动员全体民警以群众办证需求为导向,克服疲劳思想和厌战情绪,始终保持积极的态度和高昂的斗志,全力迎战岁末年初办证高峰。
该局对窗口前台所有电脑、打印机、指纹仪以及阅读器等办证设备进行了全面检修,同时应急储备了户政办证设备2套、出入境办证设备1套,确保办证服务不因设备故障等可控因素断档。
在办证高峰期间,该局实行窗口民警全员上岗,延时服务,坚持群众不接待完、窗口民警不下班,同时采取“熟手、能手”带队的勤务模式,进一步优化警力配置,提高受理速度和办证效率;开通办证服务绿色通道,严格执行“一次性告知制”,办理事项和流程全部公开,减少材料差错率,让群众少跑路、办事顺。
此外,该局还组织民警在广场、商场、中心场镇等人员密集区,开展户政、出入境服务宣传活动30余次,发放宣传资料3000余份,安排专职人员细致解答群众咨询,引导群众网上预约、错峰分流,最大程度减少群众排队等候时间,缩短在办证窗口停留时间,始终保持业务办理井然有序。