2024年，广安市武胜县人社局聚焦老年人社保认证需求，积极作为，通过强化政策宣传、优化认证模式、深挖数据价值、聚焦特殊群体，全方位提升社保认证适老化服务水平，让老年群体切实感受到社保认证的温度与关怀。  

宣传引导“全覆盖”，认证服务更便捷。开启全方位宣传模式，制作认证操作指南及短视频，通过政府官网、“i武胜”公众号、乡镇微信群等平台发布，制作宣传短视频20余条，累计播放量达6000余人次。开展“社保服务进万家”活动，面对面为群众讲解认证流程，群众自主认证意识显著提升。开展社保宣传活动40余场次，解答咨询超2万人次，发放宣传手册5.5万余份。

线上线下“双驱动”，服务渠道更畅通。线上“指尖办”，引导全县退休人员通过“四川人社”APP或“电子社保卡”小程序等进行线上认证，方便群众足不出户做好在线认证。全年线上认证326864人次。线下“就近办”，退休人员可就近到社保经办机构服务大厅或乡镇、村（社区）基层服务网点进行认证。设置认证专属服务窗口，为退休老人提供从接待、答疑、受理到办理的“一站式”服务。现场认证25648人次。同时，对超12个月未认证人员实时监测并定向提醒，有效避免待遇停发风险。通过短信、电话定向提醒超期人员52677人次。

数据共享“零跑腿”，认证效率再提升。建立数据共享协同机制，打通民政、卫健等多部门数据壁垒，通过实时比对民政殡葬数据、卫健数据，精准核实参保人员生存状态，实现“无感认证”新模式。针对异地居住、跨省流动人员，推动部级平台数据互通，异地协助认证办理率达100%。2024年比对数据15.49万条，通过数据比对完成认证53860人。

精准施策“解难题”，民生保障更有力。聚焦认证“难点堵点”，分类施策确保“不漏一人”。对于高龄、失能、重病等行动不便的特殊群体，实行“预约上门+手持报纸辅助认证”模式，累计上门服务38492人次。针对长期暂停待遇人员，建立台账动态清理，核查处理1577人。针对服刑人员、重复参保等特殊情形，建立分类处理机制，累计停发违规待遇259例，追回基金54万元。同时，推出“补认证绿色通道”，暂停待遇后完成认证的，次月即恢复并补发，补发待遇8222人次。     

下一步，武胜县人社局将持续深化“智慧认证”模式，拓展“跨省通办”场景，优化特殊群体服务，构建“认证即服务、服务即保障”新格局，为养老保险待遇发放筑牢安全屏障，切实守护百姓“养老钱”。