文化建设是提升医院综合实力和增强职工凝聚力的重要载体,大竹县人民医院康复医学科围绕“人民健康”为中心,把细致入微的人文关怀融入到科室发展的每个角落,凝聚人心,提升服务,打造出独具特色的科室文化品牌。
医护齐心制作板报 一笔一画传递关爱
在大竹县人民医院康复医学科的走廊里,有一面约5米长的黑板,这面黑板上画着花花绿绿的板报,给病人们枯燥的生活带来了缤纷的色彩。“我们大概一个月左右办一期,主要以科室技术和科普宣传为主,同时也会结合护士节、医师节、国庆节、中秋节等主题节日,有针对性地办报。”康复医学科欧文主任介绍,他们从2020年开始,一直将办报传统延续至今,而负责办报的人员均是科室内有兴趣爱好的医护人员,他们利用休息时间,积极发挥自身才能,策划板报主题、内容,乃至实施,最终将成品呈现在大家眼前,内容一旦更新,便会吸引患者及家属前来阅读,甚至还会互相讨论。欧文主任说:“制作板报不仅达到了健康宣传的目的,更是把医护人员的隐藏技能发挥了出来,传递了我们医护人员对患者的关爱,有效提升了科室文化建设。”
注重人才队伍建设 筑牢科室发展基石
人才是科室发展的核心动力。因此,康复医学科在人才培养过程中,始终把人才队伍建设放在首位,通过因材施教,根据科室员工的专业特长,制定个性化的培养方案,对于新入职的年轻医生,科室通过“师带徒”的方式,安排经验丰富的医生进行一对一的指导,帮助他们快速掌握临床技能;对于骨干医生,科室则鼓励他们积极参与科研项目,提升他们的科研能力,确保每个人都有一个专业重点。同时,该科还建立了内部学习机制,定期组织科室成员进行病例讨论、技术交流和经验分享,促进科室成员之间的互相学习和共同进步。“我们制定了详细的学习计划,包括具体学习内容,比如今天早上,根据学习计划我们就学习了腰椎间盘突出症患者的护理常规,以及常见的病因和症状等内容。”护士长邓春梅说道,通过一系列有效措施,不断强化人才培养,为科室的长远发展奠定了坚实基础。近几年,康复医学科对标国家三级综合医院医疗服务能力指南,先后完成新技术新项目14项,国家推荐技术7项。
彰显医学人文关怀 构建和谐医患关系
在科室文化建设中,康复医学科还注重服务细节和人文关怀。科室每月定期举办形式多样的工休座谈会,与患者及家属面对面互动交流,通过寓教于乐的方式,打造温馨的医患沟通环境,提供贴心的人文关怀服务,让患者和家属切实感受到家的温暖。该科还充分发挥专业特色,深入开展健康促进活动,精心制作糖尿病、面神经炎、心肺康复、脑卒中、吞咽障碍等康复护理宣传手册,拍摄面瘫患者训练操、偏瘫患者日常生活功能训练、膝关节病、颈椎病康复保健操等康复教程视频14个,通过线上+线下的方式广泛开展健康教育,传播健康知识,提高百姓的健康素养。此外,科室还十分重视“家文化”建设,不仅关注员工工作上的成长,更将关爱延伸至员工的家庭生活,到家里做饭,增进同事间的了解与感情,为有困难的家庭提供帮助,让他们在工作之余,也能享受到“小康之家”这个大家庭的温暖与关爱。该科医生潘瑶瑶说:“有一次,我娃儿生病,老公又长期不在家,主任、护士长得知后,便特意安排科内同事开车陪我到重庆给娃儿治疗,真的非常贴心、暖心。”
一枝一叶总关情,一点一滴见初心。通过系列文化建设举措的实施,康复医学科员工之间形成了更加紧密的团队关系,工作积极性和创造力得到了有效激发,服务质量和水平得到了显著提升,赢得了患者和家属的广泛赞誉。
“展望未来,我们将继续深耕科室文化建设,不断提升服务能力和医疗技术水平,带领科室全体成员向新而行,向高而攀,齐心协力,为医院的高质量发展贡献智慧和力量。”欧文主任说。