“太方便了，十多分钟就办好了。”近日，在眉山市丹棱县市民服务中心大厅，市民黎照鑫申请办理餐饮店食品经营许可证，令他没想到的是，不到20分钟就完成申请。

“一窗受理、一套资料、只跑一次。”十二个醒目的大字贴在市民服务中心大厅的墙上，服务事项清晰易懂，办事流程简单透明，窗口工作人员热情接待着每一位前来办事的群众。

今年以来，为解决群众办事难、办事慢、办事繁的问题，丹棱县积极落实“高效办成一件事”，加强整体规划，将需要多个部门办理或跨层级办理，关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项集成办理，为企业群众提供“一件事一次办”“一类事一站办”服务。

“以前开餐饮店办食品经营许可证比较麻烦，现在通过工作人员的指导，在网上一站式服务提交了申请，申请通过后，回家等待执法人员进店检查通过即可拿证，不仅流程简便还节省了时间。”黎照鑫感叹道。

线上线下联动，申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交，通过集成化办理，减少了群众的办理时长和办事成本。

丹棱县行政审批局工作人员张朝曦告诉记者：“为优化政务服务提升行政效率，我们增设了‘高效办成一件事’综合服务窗口，围绕企业、群众生产生活密切相关领域，以‘开办餐饮店一件事’为例，申请材料由35份减少至17份，跑动次数由6次变动为1次，办理环节由17个减少至2个，办理时限由48个工作日压减为13个工作日，切实提高了群众获得感和满意度。”

除了推进关联事项集成办，丹棱县还聚焦群众异地办事需求，做到就近办、异地办。

在丹棱县居住的周玉秀正在窗口咨询户口迁移手续。“到社区开个户口迁入证明，再带上身份证、户口本、结婚证、不动产权证过来就行。”工作人员介绍道。

得知带齐资料后，现场就能办理，不用跑回重庆，周玉秀悬着的一颗心落了地。“之前有次身份证过期了，就得回重庆办才行。当时还要去成都坐火车，费钱又耗时。”周玉秀回忆道。

很快，周玉秀前往社区开了证明，带着证件再次回到政务服务中心。从了解清楚政策，到提交申请表单，整个过程花了不到1小时，新户口本可以选择免费邮寄。

丹棱县行政审批局局长徐超说：“以往遇到这种情况，群众得回重庆户籍地开个迁出证明。现在，我们通过打破数据壁垒，线上流转审批，不需要群众跑回户籍所在地了。”2021年，丹棱县政务服务中心设立“川渝通办”专窗，围绕群众、企业的高频办事需求，将户口迁移、医保社保、企业开办等事项纳入专窗办理。

周玉秀刚一提交申请表，窗口工作人员马上通过公安业务系统，将迁移证信息推送至户籍地所在派出所。以网上迁移信息流转取代纸质证件，实现“一地办理、网上迁移”。

如今，丹棱县政务服务中心还根据实际制定了“川渝通办”工作制度。徐超说：“我们规范了收、受、转、办、发流程，此外，还给群众提供帮代办、免费文印、寄递等服务。”

第二天，得知户口迁移办理已经完成，不等政务服务中心邮寄，周玉秀自己赶到中心领取。“要求一次性告知，拿好资料家门口就能办成，省时又省心。”举着手中新的户口本，周玉秀笑着说。

目前，丹棱县已公布县级“川渝通办”事项清单175项，涵盖就业、社保等群众身边事。企业准营、开办餐饮店、开办运输企业、灵活就业等多个“一件事”集成办理事项已上线运行，1344项行政权力及公共服务事项全部纳入新中心办理，让企业和群众“只进一扇门”、高频事项“最多跑一次”，办事环节越来越少，办事效率越来越高，政务服务上“新”更上“心”。