2月5日，春节后的首个工作日，迎来了业务办理“小高峰”，广安市武胜县人社局迅速从“假期模式”切换到“工作模式”，在显眼位置摆放了各项业务的办理指示牌，上面有政策解答、办事指南，给前来办理业务的群众带来了极大的方便。同时增设咨询窗口和引导人员，进行初步咨询及分流，为办事群众提供温馨细致服务。

在经办大厅，工作人员以饱满的精神面貌迎接每一位前来办理业务的群众，耐心地解答疑问，指导操作流程。特别针对老年人群体，从表格填写到电子设备使用，一一详细解释，确保他们能够顺利完成所需手续。

此外，为优化服务体验，积极推广社保自助服务机的应用，自助服务机可实现多项养老保险业务的自助办理，如个人信息查询、缴费记录打印等。通过工作人员现场指导，鼓励并帮助更多群众尝试使用自助服务设备，既方便快捷又节省大量时间。

下一步，武胜县人社局将持续落实春节期间各项服务“硬举措”，优化办事流程，真心实意为群众办实事、解难题，努力当好“服务员”和“贴心人”，着力提升群众满意度。