近段时间，在广安市武胜县利民小区，办理不动产权证书成为业主见面必聊话题。

“苦等11年，终于拿到‘大红本’。”业主李昌海于10月19日拿到房屋不动产权证书产权证，欣喜之情溢于言表。

2008年动工，2010年建成交付使用，却因开发商超规划建设，利民小区123户业主一直拿不到产权证。

“不能买卖，不能抵押贷款，甚至连出租都受影响。”讲起没有产权证的烦恼，小区业主满腹苦水。

变化发生在三个月前。“房地产办证难”被列入广安市“群众最不满意的10件事”之一，进行集中整治，武胜县便按照“证缴分离”原则，发出催办通知，一边督促开发企业缴纳罚款，一边为业主办证。

“房地产办证难”是广安市民多年的心结。今年6月，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，广安多渠道征集“群众最不满意的10件事”，房地产“办证难”位列榜首，全市涉及“办证难”的楼盘达73个、房屋近6万套、群众18万余人。

据了解，“群众最不满意的10件事”还包括：小区私搭乱建、物业管理差、城区停车难、噪音扰民、城市文化体育设施不足、城市电动摩托车和非机动车管理不规范、农村饮水工程管护不到位、农村生活污水处理不到位、基层干部优亲厚友等不正之风和腐败问题。

先从群众最关切、最棘手的问题入手。广安市纪委监委负责人介绍，按照“专事专办、特事特办、能办先办”原则以及“开发商违规行为不影响群众办证”思路，采取利用“一楼一策一专班”的方式逐一化解。

例如，广安市广安区城南壹号小区，由于项目建设过程中建筑物有跨宗地情况，且两宗地使用年限不一致，无法完成核验，导致业主接房5年仍未拿证。在“特事特办”原则下，专班工作人员对涉及的每套房屋逐个分析，最终确定了土地使用年限，目前该小区已全部完成不动产证办理工作。截至目前，广安73个延迟办证项目已完成27824套商品房不动产权首次登记；清理代办契税4.87亿元，催缴入库3.42亿元、退还购房人1775.87万元、纳入监管534.73万元；清理挪用维修基金1.6亿元，已追缴6787.93万元。

居民小区物业管理乱象，也是堵在广安市民心口的一块大石头。“物业管理差”问题整治工作专班已排查出问题1600余个，主要集中在乱搭乱建、植被补植不及时、楼梯间有杂物、私拉乱接电线、发电机房杂乱等方面。例如，广安主城区（不含城北片区）排查违建9897户53.7万平方米，已拆除560户1.65万平方米、引导自行整改146处。

随着私家车数量增多，解决“城区停车难”成为市民共同期盼。广安市通过优化调整路内停车位、设置各类限时专用停车位、恢复公用停车位，加快城市公园、老旧小区、新（改）建道路等停车位配套建设等方式，预计新增停车位1180余个；同时，将临时占道免费停放时间由15分钟延长为30分钟。

城市公共基础设施短板也在加快补齐。目前，广安正在加快推进渠江红滩音乐公园、月湖邻里公园、协兴园区五一公园、前锋区体育馆游泳馆、西溪河健康步道工程，还计划免费开放学校体育场地24所。近三年，广安累计新建投用公办幼儿园100所，新改扩建义务教育学校59所，“大班额”基本消除，“超大班额”全面消除，广安公办学前教育、“普职融通”改革发展经验在全省推广。

“‘群众最不满意的10件事’均在进行大力整改，整改完成后，我们会继续跟踪问效，开展群众满意度调查，做好整治工作后半篇文章。”广安市纪委监委相关负责人表示，将持续着眼群众急难愁盼，群众对哪里不满意，就在哪里下功夫，努力交出一份让人民满意的“答卷”。